發(fā)布時間:2024-12-25本文來源:騰康24小時救護轉診來源:騰康24小時救護轉診閱讀次數(shù):125次
在非急救醫(yī)療轉運領域,河北騰康救護始終致力于為患者提供安全、高效的救護轉運服務。
近日,為進一步提升團隊的職業(yè)素養(yǎng)和服務質量,我們開展了一場非急救轉運職業(yè)道德專題培訓。
良好的職業(yè)道德是每一位從業(yè)者的必備素養(yǎng)。
非急救轉運工作關乎患者的身體舒適與安全,每一個環(huán)節(jié)的服務都飽含著對生命的尊重與關懷。
培訓過程中,河北騰康救護翟主任深入闡述了非急救轉運職業(yè)道德的核心內涵,強調了誠信、關愛、責任與敬業(yè)的重要性。
誠信,是建立與患者信任的基石。
在轉運過程中,如實告知患者及家屬轉運流程、可能面臨的風險以及費用明細等信息,是贏得信任的關鍵。絕不能為了一時之利而隱瞞或誤導,我們也絕不會這樣做,每一個承諾都應擲地有聲,每一次服務都應坦誠相待。
關愛,是貫穿轉運全程的溫情紐帶。
面對身體不適、心理脆弱的患者,我們要用一顆同理心去理解他們的痛苦與需求,給予他們安慰與鼓勵。一個溫暖的微笑、一句貼心的問候、一次輕柔的攙扶,都可能成為患者在病痛中的慰藉。
責任,重于泰山。
無論是轉運設備的檢查維護,還是轉運路線的規(guī)劃選擇,乃至患者生命體征的實時監(jiān)測,每一個細節(jié)都關乎患者的生命安全,不容有絲毫懈怠。
培訓過程中,通過豐富多樣的案例分析,騰康救護的工作人員們深刻領悟到了職業(yè)道德在實際工作中的具體體現(xiàn)。
例如,在轉運一位行動不便的老人時,工作人員不僅提前準備了舒適的轉運設備,還耐心地與老人交流,緩解他的緊張情緒。途中,細心地為老人調整體位、保暖,確保老人始終處于舒適狀態(tài)。到達目的地后,又積極協(xié)助家屬辦理相關手續(xù),將老人妥善安置。
這樣的案例生動地展示了如何將職業(yè)道德融入到每一個行動中,讓員工們深受觸動。
此外,培訓還設置了互動討論環(huán)節(jié),大家積極發(fā)言,分享自己在工作中的經歷與感悟,提出遇到的問題,共同探討解決方案。這種交流互動不僅加深了騰康救護團隊工作人員對職業(yè)道德的理解,更促進了團隊之間的凝聚力與協(xié)作精神。
做有溫度的非急救轉運服務
培訓會議結束后大家紛紛表示:
在今后的工作中,將以更高的道德標準要求自己,不斷提升服務水平,為患者提供更加貼心、專業(yè)的非急救轉運服務。
此次河北騰康 24 小時救護轉運開展的非急救轉運職業(yè)道德專題培訓,是公司在提升服務品質道路上的重要舉措。為大家注入了強大的精神動力,讓大家在工作中有了更加明確的道德指引。
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